Retour et remboursement

Satisfait ou remboursé », voici la devise de BLZjeans.com !

Chez BLZ jeans, sachez que toute l'année et même en période des soldes et des ventes privées, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours pour vos achats en ligne.

Conditions de retour

Pour le retour d'un produit il est impératif de suivre les conditions de retour suivantes auquel cas celui ci ne pourra être pris en charge et se verra refusé par notre service logistique
• Respecter le délai de rétractation de 14 jours (loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation) après réception ou retrait de votre commande
• Le produit ne doit pas être porté ni lavé et doit contenir son étiquette non coupée, non arrachée
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, accompagné de leurs accessoires (boîte, coffret, boutons de rechange, ceinture, badge...), étiquettes et bon de livraison.
• Le produit doit être ni détérioré, ni sali, ni lavé

Deux solutions s’offres à vous

Retour offert contre avoir :

Les frais de port sont pris en charge par Blzjeans, vous n’avez rien à payer : c’est simple est gratuit. Ce retour offert* est autorisé et applicable sur un produit retour égal ou supérieur à 25.00€ pour la France Métropolitaine et pour les autres pays le ou les produits retournés doivent être égal ou supérieur à 50€ (ATTENTION : si le produit retourné est inférieur à 25.00€, la somme de 8.99€ sera déduite du montant de l’avoir appliqué pour la France Métropolitaine et pour les autres pays, la somme de 25€ sera déduite).

Pour bénéficier du  retour Offert, il vous suffit de nous contacter à contact@blzjeans.com, vous recevez une réponse et une étiquette de retour prépayé sous 2 jours ouvrés

Grâce à cette formule, votre colis peut être déposé en point de retrait Mondial Relay parmi la liste proposée.
A réception du retour et sous réserve de la conformité des produits retournés, nous vous adresserons votre code avoir par e mail sous 24h.

ATTENTION : Les articles retournés sans emballages d’origine, sans étiquette, incomplets, abîmés, portés, endommagés ou salis ne seront pas repris.
L’étiquette de retour est valable uniquement pour un avoir valable 1 an sur le site, celle-ci ne peut être utilisée pour un remboursement, si tel est le cas des frais de transport de 9.95€ seront déduits de la valeur des produits retournés.

Retour contre remboursement (les frais de port sont à votre charge)

Si vous préférez un remboursement, c'est aussi possible chez Blzjeans, il vous suffit de renvoyer votre colis par envoi postal en colissimo (retour à votre charge). Une fois votre article reçu et contrôlé vous serez remboursé sous 14 jours ouvrés.

L'adresse de retour est la suivante :

BLZjeans
Service retour
Zone des Hauts de France
7 rue de l'abbé Popieluszko
62970 Courcelles-les-Lens

Pensez à ajouter la copie de votre facture ou votre bon de livraison et mentionnez votre motif retour.

Si votre souhait n'est pas clairement indiqué sur votre bon de livraison (avoir ou remboursement), un avoir vous sera automatiquement attribué sous forme de code de réduction à utiliser sur une prochaine commande.

L'article et les étiquettes sont à retourner dans l'emballage d'origine. Le retour se fait par envoi postal en colissimo.

Vous disposez de 14 jours (loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation), après réception ou retrait de votre commande, pour demander le remboursement ou l’avoir (bon d'achat électronique). Ceci est valable uniquement sur les articles non portés, non lavés.

Le remboursement s'effectue par lettre-chèque, rétrocession compte Paypal, rétrocession carte bleue ou virement bancaire. Les frais de retour restent à votre charge et ne peuvent être en aucun cas remboursés. Les colis en contre remboursement seront systématiquement refusés. En aucun cas la Société BLZ n'est responsable de la perte ou de la détérioration des colis retours.

Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de leurs accessoires (boîte, coffret, boutons de rechange, ceinture, badge...), étiquettes et bon de livraison. Les articles ayant subi une détérioration (étiquette coupée, arrachée, chaussures sans leurs boîtes d'origine...) ne pourront être pris en charge.

Conditions de retour particulières applicables aux contrats de vente de paire de chaussures/baskets :
• La paire de chaussures/baskets n'a pas été portée,
• Les semelles des chaussures/baskets sont intactes, ne présentant pas de traces de salissures, d'usure, et la présence des accessoires livré a l'origine (type lacets, cordon usb pour semelle Led..)
• Le produit n'est ni détérioré, ni sali.
• Le produit est retourné dans son emballage d'origine.

Conditions de retour particulières applicables aux ventes des masques et des sous-vêtements (boxers,slips, caleçons, underwear, chaussettes, short de bain) :
• Pour des raisons d'hygiène, sauf défaut de fabrication, le droit de rétractation ne peut être exercé par le Client dans ce type de contrat de vente.

 

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